Condizioni di vendita - B2B

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  1. INTRODUZIONE

    1. Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito anche solo CDV), si applicano a tutti gli attuali e futuri contratti di vendita conclusi tramite il sito web www.antoniniknives.com  (di seguito “SITO”) tra la società ANTONINI s.r.l., con sede legale in Italia, 33085 Maniago (PN), Via Cellina n.17, iscritta al registro imprese di Pordenone-Udine al n. 39483, Cod. Fiscale/P.IVA: IT01035530938, Tel. +39 0427 71029, PEC: aecolt@legalmail.it  email: customercare@antoniniknives.com (di seguito “VENDITORE”) e qualsiasi persona fisica o giuridica che, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito “CLIENTE”) effettui acquisti online sul SITO.

    2. Le presenti CDV si applicano soltanto alle vendite on line B2B (Business to Business) tra il VENDITORE ed il CLIENTE sopra descritti e, assieme ai documenti in esse espressamente citati, forniscono informazioni, termini e condizioni legali in base ai quali viene venduta tutta la merce (PRODOTTI) presente sul sito web e web shop del VENDITORE.

    3. Le CDV devono essere esaminate dal CLIENTE prima di ogni acquisto e si intendono integralmente conosciute e incondizionatamente accettate con l’apposizione del flag nel relativo campo di presa visione e accettazione sul SITO.

    4. Le CDV possono essere oggetto di modifica da parte del VENDITORE in qualunque momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore a far data dalla loro pubblicazione sul SITO. 

 

  1. UTILIZZO DEL SITO WEB

    1. L'utilizzo del sito è disciplinato dalle condizioni pubblicate in apposita sezione.

    2. Le informazioni personali fornite verranno gestite secondo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

 

  1. MODALITÀ OPERATIVE DEL SITO

    1. L’operatività sul sito è subordinata alla apertura dell’“account CLIENTE” secondo la procedura indicata nelle Condizioni di utilizzo del sito web. Le informazioni fornite in sede di registrazione e i dati necessari alla identificazione del CLIENTE sono trattati conformemente alle norme del Regolamento UE 2016/679 (c.d. “GDPR”) in materia di protezione dei dati personali. Sarà onere del CLIENTE mantenere aggiornate le informazioni fornite e verrà ritenuto unico responsabile di eventuali errori nell'ordine, nella consegna e nella fatturazione collegati ad informazioni errate. Il CLIENTE si impegna a non cedere a terzi il proprio codice identificativo e la password ed a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.

    2. Le informazioni fornite dal CLIENTE, ed in particolare quelle relative all’attività economica svolta (codice ATECO per Italia, NACE per Unione Europea e/o altro codice identificativo per attività con sede fuori dalla UE) consentiranno al VENDITORE di caratterizzare il CLIENTE e la sua attività di rivendita e valutare la concessione della scontistica concedibile, secondo le politiche distributive del VENDITORE, il settore in cui opera il CLIENTE ed il proprio ruolo nel canale di distribuzione.

    3. L’apertura e l’utilizzo dell’account non comporta alcun obbligo di acquisto ed è gratuito, salvo gli eventuali costi di connessione che il CLIENTE sosterrà secondo le proprie scelte relative all'operatore di comunicazione utilizzato.

 

  1. MODALITA’ DI EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINATIVI

    1. Il CLIENTE che intende effettuare un acquisto sul SITO deve selezionare per ciascun PRODOTTO la misura e la quantità che desidera acquistare e inserire i PRODOTTI all’interno del “Carrello” cliccando sull’icona “Aggiungi al carrello”. Il contenuto del Carrello potrà essere modificato dal CLIENTE, aggiungendo o rimuovendo uno o più PRODOTTI, fino al momento di invio dell’ordine.

    2. Una volta aggiunti i PRODOTTI al Carrello e cliccato sull’icona “Check-out” al CLIENTE:

      • apparirà una pagina contenente l’indicazione delle principali caratteristiche e del prezzo di ogni PRODOTTO ordinato nonché del prezzo totale dell’ordine, al netto dell’eventuale imposta e spese di spedizione o altre eventuali spese accessorie.

      • Il contenuto del Carrello potrà essere modificato dal CLIENTE, aggiungendo o rimuovendo uno o più PRODOTTI, fino al momento di invio dell’ordine (Art. 4.5) cliccando sull’icona “Torna al Carrello”;

      • verrà richiesto di inserire un indirizzo e-mail di riferimento e i dati di spedizione dei PRODOTTI e dunque cliccare sul bottone “Vai alla Spedizione”. 

    3. A questo punto al CLIENTE comparirà una pagina di “riepilogo ordine” contenente i dati di fatturazione e/o spedizione se diversi, principali caratteristiche e prezzo dei prodotti ordinati, importo totale dell’ordine non comprensivo delle imposte, delle spese di spedizione e di eventuali altre spese accessorie.

    4. Il CLIENTE è tenuto a verificare l’esattezza dei dati indicati nel “riepilogo ordine” e dunque cliccare sul bottone “invia ordine”.

    5. Successivamente a detta verifica, al CLIENTE viene richiesto di prendere visione delle CDV e confermarne l’accettazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e dunque procedere all’invio dell’ordine.

    6. Nel caso di scelta del pagamento elettronico immediato il CLIENTE verrà automaticamente dirottato alla specifica pagina per effettuare la transazione; in alternativa, nel caso di scelta del bonifico anticipato verranno indicate le coordinate bancarie utili per il pagamento anticipato della merce oppure l’importo, comprensivo degli addizionali diritti, da corrispondere al corriere all’arrivo della merce.

 

  1. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO DI VENDITA

    1. Con l’invio del proprio ordine il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le CDV generali e riconosce che le stesse, in caso di accettazione dell’ordine da parte del VENDITORE, saranno vincolanti tra le PARTI.

    2. Il contratto di vendita si considera concluso ed efficace tra le parti se:

      • Il VENDITORE abbia inviato al CLIENTE una e-mail di conferma d’ordine, con evidenza dei prodotti richiesti e del totale documento comprensivo delle imposte, delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa accessoria dovuta dal CLIENTE;

      • Il CLIENTE abbia provveduto a pagare l’importo da lui dovuto e il VENDITORE abbia riscontrato l’avvenuto accredito dell’intera somma dovuta, salvo il caso in cui la spedizione avvenga in contrassegno.

    3. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine e a comunicare tempestivamente al VENDITORE eventuali correzioni/modifiche da apportare.

    4. Il VENDITORE si riserva la facoltà di accettare l’ordine trasmesso dal CLIENTE entro 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il CLIENTE ha trasmesso il proprio ordine. Laddove il VENDITORE non provveda ad inviare la propria conferma d’ordine entro il termine predetto, l’ordine dovrà ritenersi tacitamente rifiutato.

    5. Per ogni ordine il VENDITORE emette un documento accompagnatorio della merce spedita facendo riferimento alle informazioni fornite dal CLIENTE in sede di registrazione dell’account e di inserimento dell’ordine; trattandosi di documenti definitivi all’atto dell’emissione non sarà più possibile apportare alcuna successiva variazione. Il CLIENTE solleva il VENDITORE da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da lui forniti, essendone il CLIENTE stesso unico responsabile del corretto inserimento.

    6. Non esiste un ordine minimo, il VENDITORE però, per tutti gli ordini il cui ammontare netto sia inferiore ad € 250,00 inserirà un contributo per le spese di gestione pari a € 10,00. Tali importi sono da intendersi al netto dell’eventuale IVA, ove dovuta.

    7. Il VENDITORE, ad avvenuta spedizione della merce, ne darà notifica via mail al CLIENTE mettendo a sua disposizione nell’area utente il relativo documento fiscale.

 

  1. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DISPONIBILITA’

    1. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate in apposite schede informative disponibili sul SITO.

    2. Il CLIENTE è consapevole che le immagini a corredo dei PRODOTTI hanno valore puramente illustrativo. Il VENDITORE non potrà pertanto essere ritenuto responsabile di eventuali differenze non sostanziali (ad esempio relative al colore o al packaging) riscontrate tra le immagini dei PRODOTTI presenti sul SITO e i PRODOTTI acquistati dal CLIENTE.

    3. La disponibilità dei PRODOTTI indicata sul SITO si riferisce alla disponibilità effettiva degli stessi nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità ha valore meramente indicativo in quanto:

      • per effetto della contemporanea presenza sul SITO di più utenti, i PRODOTTI potrebbero essere venduti ad altri clienti prima che il CLIENTE trasmetta il proprio ordine;

      • potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un PRODOTTO che in realtà non lo è.

    4. In caso di indisponibilità (anche parziale) del PRODOTTO ordinato, il VENDITORE si impegna ad informarne il CLIENTE a mezzo e-mail indicando la prima data in cui il PRODOTTO tornerà ad essere disponibile. Il CLIENTE, nelle 48 ore successive, avrà la facoltà di confermare l’ordine dei PRODOTTI ovvero annullarlo. In difetto di comunicazione da parte del CLIENTE, l’ordine sarà considerato tacitamente confermato. (In caso di annullamento dell’ordine, invece, l’importo relativo ai PRODOTTI non disponibili verrà rimborsato al CLIENTE senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di annullamento dell’ordine).

    5. In nessun caso il VENDITORE potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni – diretti e/o indiretti – derivanti dalla indisponibilità (ancorché sopravvenuta) dei PRODOTTI sul SITO.

 

  1. PREZZI

    1. Ad avvenuta attivazione del proprio account saranno visibili al CLIENTE i prezzi dei prodotti, espressi in Euro e al netto di IVA e/o di ogni altra imposta e/o spesa accessoria.

    2. Qualora il CLIENTE abbia fornito, in sede di registrazione dell’account, un’adeguata descrizione della propria attività commerciale (così come indicato al punto 3.2) il VENDITORE potrebbe, a suo insindacabile giudizio e previo verifica dei dati/informazioni forniti, concedere al CLIENTE una scontistica secondo il proprio settore di appartenenza e la propria posizione sul mercato.

    3. L’eventuale scontistica verrà notificata via mail al CLIENTE e verrà attivata direttamente dal VENDITORE sull’account cliente; il CLIENTE, quindi, avrà modo di visionare nella propria area cliente i prezzi netti a lui riservati ed utilizzarli nella richiesta di ordine.

    4. Il VENDITORE si riserva la facoltà di modificare, in qualunque momento, i prezzi di vendita indicati sul SITO. Resta ovviamente inteso che il prezzo applicato al CLIENTE sarà quello indicato sul SITO alla data in cui viene effettuato l’ordine da parte del CLIENTE (e indicato nella e-mail di conferma inviata dal VENDITORE), senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

    5. I prezzi indicati nelle schede informative dei prodotti non sono comprensivi delle spese di spedizione e/o delle spese legate alla modalità di pagamento selezionata; tali spese restano entrambe a carico del CLIENTE.

    6. Le spese di spedizione, nello specifico, verranno calcolate dal VENDITORE tenendo conto della migliore offerta degli spedizionieri, in relazione alla tipologia di spedizione preferita dal CLIENTE, ai volumi della stessa ed al luogo di destinazione della merce.

    7. Le spese di spedizione e/o eventuali spese aggiuntive verranno chiaramente esplicitate in occasione di invio della conferma d’ordine e sempre comunque prima del pagamento.

    8. Eventuali dazi, tasse di importazione e costi di sdoganamento, in caso di consegne al di fuori della UE, saranno a carico del CLIENTE. Dal momento che le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese, il VENDITORE non ha il controllo di tali costi e non può pertanto prevederne l’importo. Sarà onere quindi del CLIENTE contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

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  1. PAGAMENTO DELL’ORDINE

    1. Il CLIENTE, salvo diversi accordi specifici e/o eventuali linee di credito collegati a rapporti consolidati con il VENDITORE, è tenuto al pagamento anticipato della merce ordinata mediante piattaforma Paypal o con bonifico bancario; in alternativa può effettuare il pagamento in contrassegno al ricevimento della merce, accettando implicitamente l’addebito degli addizionali diritti.

    2. I prodotti rimangono nella proprietà del VENDITORE fino al pagamento integrale degli stessi, dopo di che subentrano nella titolarità del CLIENTE.

 

  1. CONSEGNA DEI PRODOTTI

    1. Fatte salve eventuali limitazioni territoriali di consegna per prodotti, il VENDITORE provvederà a consegnare i PRODOTTI al CLIENTE all’indirizzo da quest’ultimo indicato al momento dell’ordine, così come riportato dal VENDITORE nell’e-mail di conferma d’ordine;

    2. Il VENDITORE predispone l’imballaggio nelle forme più opportune per il prodotto acquistato dal CLIENTE e non risponde di eventuali manomissioni, difformità, avarie che si dovessero realizzare dopo la fuoriuscita della merce dai propri magazzini.

    3. La data di consegna indicata è una stima e non è da considerarsi vincolante. L’eventuale ritardo nella consegna non darà luogo ad alcun diritto di risarcimento o rimborso, neanche parziale, e non comporterà neppure diritto alcuno all'annullamento dell'ordine salvo che tale annullamento non sia stato concordato per iscritto.

    4. Qualora le istruzioni di consegna fornite dal CLIENTE dovessero risultare incomplete o errate e nel caso in cui la consegna dei Prodotti, effettuata in conformità alle presenti CDV, non venisse accettata, verranno addebitati dal VENDITORE tutti i costi di stoccaggio e gli altri costi conseguenti sostenuti, facendo salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

    5. Il VENDITORE non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito e/o altri eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi e nei modi in esso concordati.

    6. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il CLIENTE è tenuto a:

      • controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

      • verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque rovinato, anche per quello che concerne i materiali di chiusura (nastro adesivo o punti metallici).

Nel caso in cui la merce consegnata presenti danni arrecati presumibilmente dal trasporto, il CLIENTE può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al VENDITORE, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere.

    1. Se il CLIENTE decide comunque di accettare la merce in consegna, al fine di salvaguardare i propri diritti, dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la clausola “riserva di controllo merce a causa di ___________” e indicando sul documento di consegna l’anomalia alla base della riserva. Il CLIENTE dovrà trattenere copia e procedere poi a fare una segnalazione al VENDITORE via mail entro 8 giorni dalla data di ricezione della merce. La segnalazione dovrà avvenire secondo quanto indicato nella politica di reso dettagliata nel punto 11. Eventuali segnalazioni che perverranno oltre il termine di 8 giorni dall’avvenuta consegna dei prodotti non saranno prese in considerazione.

 

  1. GARANZIA

    1. Il VENDITORE garantisce che i PRODOTTI venduti corrispondono per quantità, qualità e tipo a quanto risultante dalla conferma d’ordine e che sono esenti da vizi che possano renderli non idonei all’uso cui sono destinati.

    2. Qualora venisse riscontrato qualsiasi vizio, mancanza di qualità o difetto di conformità nei PRODOTTI, il CLIENTE deve notificarlo per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla consegna al VENDITORE. Quest’ultimo se il problema ravvisato è a lui imputabile si impegna a porvi rimedio entro 12 (dodici) mesi dalla data di ricezione della contestazione. Resta inteso che tale garanzia sarà limitata alle sole ipotesi in cui il vizio o difetto denunciato non sia invece ricollegabile, direttamente o indirettamente, all’attività del CLIENTE ovvero ad un errato utilizzo e/o conservazione del PRODOTTO.

    3. Il CLIENTE dovrà denunciare gli eventuali vizi o difetti di conformità dei Prodotti, a pena di decadenza nei termini sopra indicati, contattando il VENDITORE tramite l’apposito form disponibile a questo link oppure inviando una raccomandata a.r. o una PEC al VENDITORE agli indirizzi in epigrafe, indicando dettagliatamente i vizi o le non conformità contestate.

    4. Il CLIENTE decade dal diritto di garanzia sui prodotti da lui dichiarati difettosi se non consente ogni ragionevole controllo che il VENDITORE richieda di svolgere o se, avendo il VENDITORE fatto espressa richiesta di restituzione dei suddetti Prodotti a proprie spese, il CLIENTE ometta di restituirli, entro un termine di 15 (quindici) giorni dalla ricezione della relativa richiesta.

    5. Nel caso in cui i vizi o le non conformità contestate risultino effettivamente imputabili al VENDITORE questi, entro un termine ragionevole, potrà a sua scelta sostituire o riparare a proprie spese i PRODOTTI risultati difettosi o non conformi a quanto pattuito ovvero accreditare al CLIENTE una somma corrispondente al prezzo indicato in fattura dei PRODOTTI viziati o non conformi. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, senza che il VENDITORE possa essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al CLIENTE.

 

  1. POLITICA DI RESO

    1. Verranno accettati i reclami del reso merce esclusivamente inoltrati dal CLIENTE entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti.

    2. La procedura della richiesta reso è attivabile previa compilazione dell’apposito form disponibile a questo link nel quale saranno richieste delle informazioni inerenti ai prodotti di cui si richiedere il reso e potranno essere allegati file/immagini utili a dimostrare/rappresentare l’effettivo problema riscontrato;

    3. Il VENDITORE valuterà attraverso la documentazione fornita dal CLIENTE l’esistenza del difetto e qualora venga accertato ne autorizzerà il reso;

    4. Solo previ autorizzazione del VENDITORE, quindi, il CLIENTE potrà spedire i prodotti all’indirizzo:

ANTONINI Srl

Via Cellina, 17

33085 Maniago (PN) - Italy

 

accompagnati da un proprio DdT di reso specificando:

      • Il codice dell’articolo e le quantità rese;

      • Il motivo del reso;

    1. Eventuali comunicazioni che il CLIENTE voglia inoltrare in via diretta possono essere inviate all’indirizzo mail customercare@antoniniknives.com che il VENDITORE ha esclusivamente dedicato al servizio clienti.

    2. Ad avvenuta ricezione dei PRODOTTI il VENDITORE emetterà una Nota di Credito il cui importo totale sarà decurtato dai pagamenti in sospeso oppure, ove non ci siano sospesi, sarà mantenuto il credito che verrà compensato in occasione di un ordine successivo.

 

 

  1. RESPONSABILITÀ

    1. Il VENDITORE non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamento o disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione, in tutto o in parte, all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

    2. Il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza si esclude ogni responsabilità per le informazioni che vi sono pubblicate. I collegamenti a siti web di terze parti sono forniti unicamente a titolo indicativo e non si rende alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

 

  1. DATI PERSONALI

    1. Il VENDITORE si impegna a gestire e trattare tutti i dati personali forniti dal CLIENTE nel rispetto della vigente informativa in materia di trattamento dei dati personali come da separata informativa disponibile al seguente link.

 

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

    1. Le presenti CDV sono regolamentate dalla legge italiana.

    2. Per ogni controversia relativa o comunque collegata ai contratti cui si applicano le presenti CDV è competente in via esclusiva il Tribunale di Pordenone (Italia).

    3. Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano si intendono espressamente approvati i seguenti articoli: Artt. 6.1 e 6.2 - Informazioni sui Prodotti; Artt. 6.3 e 6.4 - Disponibilità dei Prodotti; Artt. 14.1 e 14.2 - Legge applicabile e foro competente.


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